Sự cố ngừng hoạt động mạng toàn cầu đã làm gián đoạn hoạt động của nhiều ngành hôm 19/7. Các hãng hàng không phải tạm dừng chuyến bay, một số đài truyền hình ngừng phát sóng và các dịch vụ từ ngân hàng cho đến chăm sóc sức khỏe gặp phải sự cố hệ thống.
Trong khi đó, các hãng hàng không lớn của Hoa Kỳ như American Airlines, Delta Airlines và United Airlines, các chuyến bay nối, các hãng hàng không khác và các sân bay trên khắp thế giới báo cáo tình trạng chậm trễ và gián đoạn vào sáng sớm ngày 19/7.
Các ngân hàng và công ty dịch vụ tài chính từ Úc cho đến Ấn Độ và Đức đã cảnh báo khách hàng về tình trạng gián đoạn.
Ở Anh, hệ thống đặt lịch hẹn mà các bác sĩ sử dụng bị mất mạng, theo nhiều báo cáo từ các quan chức y tế trên X cho biết, trong khi Sky News, một trong những đài truyền hình tin tức lớn của nước này bị ngừng phát sóng, phải xin lỗi vì không thể truyền hình trực tiếp và câu lạc bộ bóng đá Manchester United cho biết trên X rằng họ phải hoãn việc phát hành vé đã được lên lịch.
Cựu giám đốc Trung tâm An ninh mạng Quốc gia Anh, Ciaran Martin, nói với BBC Radio rằng bản cập nhật cho một sản phẩm do công ty an ninh mạng toàn cầu CrowdStrike cung cấp dường như đang ảnh hưởng đến các hệ điều hành dựa trên hệ điều hành Windows của Microsoft.
Đơn vị đám mây Azure của Microsoft cho biết họ đã biết về vấn đề ảnh hưởng đến các máy ảo chạy hệ điều hành Windows và CrowdStrike Falcon bị kẹt trong “trạng thái khởi động lại” giữa bối cảnh ngừng hoạt động toàn cầu đang diễn ra.
“Chúng tôi đã biết về một sự cố ảnh hưởng đến các thiết bị Windows do bản cập nhật từ nền tảng phần mềm của bên thứ ba. Chúng tôi dự kiến sẽ có giải pháp”, người phát ngôn của Microsoft nói.
Theo một cảnh báo do CrowdStrike gửi tới khách hàng của mình mà Reuters xem được, phần mềm “Falcon Sensor” của công ty đang khiến Microsoft Windows gặp sự cố và hiển thị màn hình xanh, được gọi một cách không chính thức là “Màn hình xanh chết chóc”.
Cảnh báo được gửi lúc 05:30 GMT ngày 19/7 cũng chia sẻ cách thức xử lý thủ công để khắc phục sự cố.
Công ty Mỹ Fortune 500 cho biết trong một video quảng cáo năm nay rằng hơn một nửa số công ty của họ đã sử dụng phần mềm CrowdStrike.
Người phát ngôn của Crowdstrike không trả lời email hoặc cuộc gọi yêu cầu bình luận của Reuters.
Văn phòng Điều phối viên An ninh mạng Quốc gia Úc Michelle McGuinness cho biết trong một bài đăng trên X rằng không có thông tin nào cho thấy sự cố ngừng hoạt động là do sự cố an ninh mạng. Một nguồn tin chính phủ Anh cũng nói với Reuters rằng không có gì cho thấy có hành vi tội phạm.
Sự cố mất điện lan rộng khắp nơi.
Các sân bay ở Singapore, Hong Kong và Ấn Độ cho biết việc ngừng hoạt động đồng nghĩa với việc một số hãng hàng không phải kiểm tra hành khách theo cách thủ công.
Sân bay Schiphol của Amsterdam, một trong những sân bay bận rộn nhất châu Âu, cho biết họ bị ảnh hưởng, trong khi hãng hàng không Iberia cho biết họ đã vận hành thủ công tại các sân bay cho đến khi quầy làm thủ tục điện tử và làm thủ tục trực tuyến được kích hoạt lại. Họ cho biết đã có một số chuyến bay bị chậm trễ nhưng không có chuyến bay nào bị hủy.
Air France-KLM cho biết hoạt động của hãng đã bị gián đoạn.
Bộ Ngoại giao Hà Lan nói với hãng thông tấn Hà Lan ANP rằng họ đã bị ảnh hưởng.
Trong khi có báo cáo về việc các công ty đang dần khôi phục dịch vụ của mình, các nhà phân tích vẫn cân nhắc khả năng xảy ra tình trạng ngừng hoạt động lớn nhất từ trước đến nay trong ngành công nghiệp và nền kinh tế nói chung.
“Tất cả các công cụ bảo mật CNTT đều được thiết kế để đảm bảo rằng các công ty có thể tiếp tục hoạt động trong trường hợp xấu nhất là bị xâm phạm dữ liệu, vì vậy nguyên nhân sâu xa gây ra sự cố ngừng hoạt động CNTT toàn cầu là một thảm họa thực sự,” Ajay Unni, giám đốc điều hành của StickmanCyber, một trong những công ty dịch vụ an ninh mạng lớn nhất của Úc, cho biết.